Para efetuar o cancelamento ou alteração de ingressos adquiridos com a Ticketmaster, via internet ou telefone, é necessário entrar em contato com o SAC da empresa pelo telefone (11) 2846.6200, de segunda a sábado das 9h00 às 21h00, em até 3 horas antes da realização do evento. O valor pago a título de taxa de conveniência não será devolvido.
O prazo para alteração ou cancelamento de compras realizados nos pontos de vendas e bilheteria oficial é até 7 dias corridos, após a data da compra e diretamente no local de aquisição.
Vale salientar que o valor pago a título de taxa de entrega somente será devolvido se a entrega não tenha sido efetivada, assim como o valor pago a título de taxa de retirada (“Will Call”) somente será devolvido se o ingresso não tenha sido retirado.
