O cancelamento pode ser solicitado através da Central de Relacionamento com o Cliente da Vivo pelo número *8486 a partir de um telefone Vivo ou pelo número 1058 a partir de qualquer telefone. Ambas as ligações são gratuitas.
A solicitação também pode ser realizada pelo Fale Conosco do próprio site da Vivo, que também presta este tipo de atendimento.
Fique atento para a possibilidade de uma eventual cobrança de multa pelo cancelamento (caso esteja em período de fidelidade) e mantenha o número do protocolo do atendimento guardado em local seguro.