O plano Claro Controle pode ser cancelado a qualquer momento, inclusive para migrar a linha para um plano pré-pago, bastando entrar em contato com a central de atendimento da Claro pelo telefone 1052.
Antes de prosseguir com o cancelamento é importante levar em consideração que, caso tenha havido cláusula de fidelidade no momento de adesão ao plano, poderá ser cobrada uma multa pelo cancelamento, se ainda estiver em vigor o período da fidelidade.
A migração do plano Claro Controle para o plano pré-pago não ocorre de imediato, podendo levar até 5 dias úteis para ser concluída. Os créditos existentes na linha também serão migrados.