O cancelamento do Vivo ON pode ser realizado entrando em contato com a central de atendimento da Vivo pelo número *8486 a partir de um celular da operadora (a ligação é gratuita).
Ao entrar em contato com a operadora, anote e guarde em local seguro o número de protocolo do atendimento.
A promoção do Vivo ON é cancelada automaticamente caso não seja realizada recarga dentro do período de validade do benefício + 7 dias seguintes.